Ritiro e pagamento della tua permuta

Hai richiesto la valutazione del tuo iPhone? Il prossimo passo è concordare la consegna con Hi-Phone. La cifra online resta una stima. Ti comunichiamo l'offerta definitiva dopo il controllo del telefono.

1. Scegli come consegnare il telefono

Scrivi a hiphonerossano@gmail.com dalla stessa email che hai usato per la richiesta. Indica nome e cognome, modello del telefono e numero della pratica, se già disponibile.

Puoi proporre la consegna in negozio oppure richiedere il ritiro tramite corriere. Per il corriere, indica indirizzo completo, CAP, comune, provincia, numero di telefono e disponibilità. Confermiamo con te modalità e appuntamento prima di organizzare il ritiro.

Non spedire il telefono prima della nostra conferma. Prima della consegna ti comunichiamo eventuali costi di ritiro e restituzione, tempi della verifica e termine di pagamento. La richiesta online non prenota un corriere.

2. Prepara il tuo iPhone

Salva i tuoi dati con un backup. Disattiva Dov'è, esci dal tuo account Apple e inizializza il telefono seguendo le istruzioni ufficiali Apple. Rimuovi la SIM e gestisci l'eventuale eSIM prima della consegna. Non comunicarci password, codici di sblocco o codici di verifica.

Fotografa le condizioni del telefono. Per una spedizione, usa un imballaggio rigido e proteggi il dispositivo dagli urti. Inserisci nel pacco il numero della pratica, se disponibile. Non spedire un dispositivo con batteria gonfia o danneggiata. Segnalacelo prima per concordare una gestione adeguata.

3. Ricevi l'offerta definitiva

Quando riceviamo il telefono, controlliamo modello, memoria, IMEI, condizioni estetiche, batteria, display, fotocamere, Face ID, ricarica e presenza di blocchi.

Ti comunichiamo l'esito e l'importo definitivo. Se rileviamo differenze rispetto alle condizioni dichiarate, ti spieghiamo il motivo della nuova valutazione. Puoi accettare oppure rifiutare. Il silenzio non vale come accettazione.

4. Conferma l'offerta e i dati per il pagamento

Dopo la tua accettazione scritta raccogliamo i dati necessari al pagamento, compresi IBAN e intestatario del conto. Non inserire dati bancari nella richiesta iniziale o nel pacco. Non chiediamo password bancarie, numeri di carta o codici di accesso.

Eseguiamo il bonifico dopo il controllo del telefono e la tua accettazione, entro il termine concordato. Ti inviamo la conferma dopo l'esecuzione. La valutazione online non avvia un pagamento automatico.

Se non accetti l'offerta

Concordiamo la restituzione del telefono secondo le condizioni che abbiamo comunicato prima della consegna. Non procediamo all'acquisto senza la tua accettazione.

Per organizzare la tua permuta, scrivi a hiphonerossano@gmail.com. Consulta l'informativa privacy per il trattamento dei dati.